Nuup.Konet, domicilio en calle 17 #312 A, Colonia San Pedro Uxmal, C.P. 97203, Mérida, Yucatán, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos personales que recabamos

Para brindar el servicio de internet y cumplir con nuestras obligaciones, Nuup.Konet podrá solicitar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Domicilio
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• RFC (para facturación)
• Información bancaria (para pagos y domiciliación)

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proporcionar y mantener el servicio de internet contratado.
• Realizar facturación y gestionar procesos de pago.
• Atender solicitudes de soporte técnico y servicio al cliente.
• Notificar sobre mantenimientos, actualizaciones o incidencias en el servicio.
• Cumplir con disposiciones legales y regulatorias aplicables.

3. Transferencia de datos personales

Nuup.Konet se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por una autoridad competente conforme a la ley.
• Proveedores de servicios esenciales para la operación, tales como sistemas de facturación o procesamiento de pagos.

En dichos casos, Nuup.Konet garantiza que los terceros cumplirán con las medidas de seguridad necesarias para proteger su información.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo se utilizan.
• Rectificar su información en caso de ser incorrecta o incompleta.
• Cancelar sus datos personales cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.
• Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo info@konet.com.mx o comunicarse al teléfono 999 931 98 49. La solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Descripción del derecho que desea ejercer.

5. Medidas de seguridad

Nuup.Konet implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Nuup.Konet se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web https://wisp.konet.com.mx/nuup/ o mediante los medios de contacto proporcionados.

Fecha de última actualización: 14/10/2024

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